Preguntas frecuentes
¿Trabajáis con propietarios que viven fuera de España?
Sí. Muchos de nuestros clientes residen fuera de España o visitan su vivienda solo en determinadas épocas del año. Nuestros servicios están diseñados para que puedas delegar completamente el cuidado y la gestión de tu vivienda con total tranquilidad.
¿Ofrecéis atención en varios idiomas?
Sí. Ofrecemos atención en español, inglés y francés mediante asistencia multilingüe apoyada por herramientas digitales y gestión humana.
¿En qué consiste el mantenimiento de la vivienda?
Nuestros servicios incluyen la supervisión periódica de la vivienda, ventilación, revisión preventiva de instalaciones, comprobación de suministros, detección de incidencias y coordinación de las actuaciones necesarias para mantener la propiedad en perfectas condiciones.
¿Es obligatorio contratar un plan mensual?
No. Además de nuestros planes residenciales, también ofrecemos servicios puntuales adaptados a las necesidades de cada propietario.
¿Con qué frecuencia se realizan las revisiones?
...según el plan contratado y las necesidades de la vivienda.
¿Recibo informes del estado de mi vivienda?
Sí. Tras cada visita recibirás un informe con el estado de la vivienda y las actuaciones realizadas.
¿Custodiáis llaves de la vivienda?
Sí, bajo protocolos de seguridad y confidencialidad.
¿Gestionáis viviendas vacías todo el año?
Sí, nuestros servicios de mantenimiento y supervisión están diseñados para propiedades desocupadas, asegurando su buen estado en todo momento.
Funcionamiento y comunicación
¿Cómo puedo contactar con Campello Home Management?
Puedes ponerte en contacto:
Teléfono +34609770833
WhatsAap. +34609770833
¿Siempre hablaré con la misma persona?
Sí. Tendrás un interlocutor de confianza que coordinará las gestiones relacionadas con tu vivienda y resolverá cualquier duda que pueda surgir.
¿Puedo combinar varios servicios?
Sí. Muchos clientes combinan mantenimiento, servicios de manitas y gestión de alquiler para una solución integral.
¿Puedo contratar solo un servicio puntual?
Sí, ofrecemos servicios puntuales según tus necesidades específicas, sin obligación de planes a largo plazo.
Servicio de manitas y bricolaje
¿Qué tipo de trabajos de manitas realizáis?
Pequeñas reparaciones, ajustes, montaje de muebles, cambios de grifería, luminarias, persianas, enchufes y otros trabajos domésticos básicos.
¿El servicio de manitas se puede contratar sin mantenimiento?
Sí. Es un servicio independiente, aunque también puede integrarse en un plan de mantenimiento.
¿Realizáis reformas grandes?
No. Nos centramos en trabajos de pequeña y media intervención. Para reformas mayores, coordinamos con profesionales especializados.
¿El material está incluido?
No siempre. Cuando una actuación requiera materiales o repuestos, te informaremos previamente y elaboraremos el presupuesto correspondiente antes de realizar cualquier intervención.
Gestiones y asesoría del hogar
¿Qué tipo de gestiones realizáis?
Trámites municipales, gestiones con el ayuntamiento, coordinación con comunidades de propietarios y apoyo administrativo relacionado con la vivienda.
¿Hacéis trámites legales o fiscales?
No ofrecemos asesoramiento legal ni fiscal. En esos casos, derivamos a profesionales cualificados.
¿Podéis representar al propietario en gestiones locales?
Sí, siempre dentro del marco administrativo permitido y con autorización previa.
¿Este servicio es útil para propietarios no residentes?
Especialmente. Está pensado para propietarios que no pueden desplazarse con frecuencia a El Campello.
Gestión de alquiler temporal y turístico
¿Ofrecéis gestión del alquiler turístico?
Sí. Ofrecemos un servicio de gestión integral o parcial del alquiler turístico, adaptándonos a las necesidades de cada propietario y ocupándonos de la coordinación de todas las tareas necesarias para el correcto funcionamiento del alojamiento.
¿Qué incluye la gestión de alquiler turístico?
Podemos encargarnos de la coordinación de entradas y salidas de huéspedes, comunicación, limpieza, mantenimiento, supervisión de la vivienda y demás servicios necesarios para garantizar una experiencia satisfactoria tanto para el propietario como para los huéspedes.
¿Gestionáis la comunicación con los huéspedes?
Sí. Nos ocupamos de la comunicación con los huéspedes antes, durante y después de la estancia para garantizar una atención ágil y profesional.
¿Puedo contratar únicamente la gestión del alquiler turístico?
Sí. Puedes contratar este servicio de forma independiente o combinarlo con cualquiera de nuestros planes de gestión residencial para disfrutar de una solución más completa.
¿Garantizáis ocupación o ingresos?
No. No podemos garantizar un nivel determinado de ocupación o ingresos. Nuestro trabajo consiste en gestionar la vivienda de forma profesional para ofrecer la mejor experiencia posible al propietario y a sus huéspedes.
¿Puedo delegar completamente la gestión del alquiler?
Sí. Si lo deseas, podemos encargarnos de toda la operativa relacionada con tu vivienda, permitiéndote delegar la gestión con un único interlocutor de confianza.
Precios y presupuestos
¿Qué plan es el más adecuado para mi vivienda?
Dependerá del uso que hagas de la vivienda y del nivel de gestión que necesites. Estaremos encantados de asesorarte para ayudarte a elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Puedes contactarnos a través del formulario de nuestra web, teléfono 609 770 833 para que un gestor te asesore personalmente.
¿Hay compromiso de permanencia?
No. Nuestros planes residenciales no tienen permanencia, aunque algunos servicios puntuales pueden tener condiciones específicas que se informarán previamente.
Seguridad y confianza
¿Cómo garantizáis la seguridad de la vivienda?
Aplicamos rigurosos protocolos de supervisión, custodia de llaves segura y comunicación transparente y constante con el propietario.
¿Cómo tratáis mis datos personales?
Con total confidencialidad y conforme a la normativa vigente de protección de datos.
Puedes consultar nuestra política de privacidad.Política de privacidad
Sobre nuestros servicios
¿Qué ocurre si detectáis una incidencia en mi vivienda?
Si durante una de nuestras visitas detectamos cualquier incidencia, te informaremos de inmediato y, si lo autorizas, coordinaremos las actuaciones necesarias para solucionarla de la forma más rápida y eficiente.
¿Qué ocurre si necesito un servicio urgente?
Atendemos las incidencias con la mayor rapidez posible y coordinamos la intervención de los profesionales necesarios para minimizar cualquier problema en tu vivienda.
¿Puedo autorizar actuaciones aunque me encuentre fuera de España?
Sí. Podemos mantener toda la comunicación por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para que puedas autorizar cualquier actuación sin necesidad de desplazarte.
¿Cómo recibiré los informes sobre mi vivienda?
Tras cada visita recibirás un informe con el estado de la vivienda, las actuaciones realizadas y, cuando sea necesario, fotografías que te permitirán conocer la situación de tu propiedad con total transparencia.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Puedes adaptar el plan contratado a las necesidades de tu vivienda en cualquier momento. Estaremos encantados de asesorarte sobre la opción más adecuada.
¿Puedo contratar el servicio solo durante unos meses?
Sí. Nuestros servicios se adaptan a las necesidades de cada propietario, tanto si necesitas una gestión continuada como un apoyo durante un periodo concreto.
¿No encuentras la respuesta que buscas?
Estaremos encantados de ayudarte. Ponte en contacto con nosotros y resolveremos cualquier duda sobre la gestión y el cuidado de tu vivienda.
Tranquilidad asegurada en El Campello
Descubre nuestros planes de gestión residencial o ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar la solución que mejor se adapte a tu vivienda.